退款与撤回政策
最近更新：[DATE]
1. 即时交付的数字内容
SnowGlobeGo 礼物属于数字内容，会在付款后立即制作并送达收礼人的链接。因此，一旦付款完成、礼物链接生成，礼物即视为已送达。
2. 撤回权（欧盟／欧洲经济区、英国及类似制度）
如果消费者保护法赋予您在 14 天内撤回远程合同的权利，那么在您事先明确同意并确认将因此丧失撤回权的情况下，一旦开始提供数字内容，该权利即不再适用。结账时，我们会通过以下声明征得您的同意：
“我同意立即提供数字内容，并确认我因此放弃对本合同的撤回权。”
3. 我们何时退款
在以下情况下，我们将全额退还礼物价款：
- 因我方技术故障导致礼物无法制作或送达，且我们无法在合理时间内修复；
- 同一份礼物被重复扣款；或
- 适用于您的消费者保护法要求提供其他补救措施。
4. 被删除的礼物
如果礼物因违反我们的使用条款而被举报并删除，发送者无权获得退款。
5. 如何申请退款
请通过 [support@snowglobego.com] 联系我们，并提供礼物链接和结账时使用的电子邮箱地址。我们将在 [X] 个工作日内答复。退款将通过 Stripe 退回至原付款方式；您的银行可能需要几天时间才能显示。
6. 与银行的争议
本政策中的任何内容均不限制您通过银行或发卡机构对扣款提出异议的权利。
7. 联系我们
[support@snowglobego.com — placeholder pending domain/entity setup]