Возврат средств и отказ от договора

Последнее обновление: [DATE]

1. Цифровой контент, доставляемый сразу

Подарок SnowGlobeGo — это цифровой контент, который создаётся и доставляется по ссылке получателя сразу после оплаты. Поэтому, как только оплата завершена и ссылка на подарок создана, подарок считается доставленным.

2. Право на отказ от договора (ЕС/ЕЭЗ, Великобритания и аналогичные режимы)

Если законодательство о защите прав потребителей даёт Вам право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней, это право не применяется к цифровому контенту, предоставление которого началось с Вашего предварительного явного согласия и с Вашим признанием того, что тем самым Вы утрачиваете право на отказ. При оплате мы запрашиваем это согласие следующим заявлением:

«Я соглашаюсь на немедленное предоставление цифрового контента и признаю, что тем самым утрачиваю право на отказ от договора».

3. Когда мы возвращаем деньги

Мы вернём полную стоимость подарка, если:

• подарок не удалось создать или доставить из-за технической ошибки на нашей стороне и мы не можем устранить её в разумный срок;
• с Вас несколько раз списали оплату за один и тот же подарок; или
• иное средство защиты предусмотрено применимым к Вам законодательством о защите прав потребителей.

4. Удалённые подарки

Если на подарок поступила жалоба и он удалён из-за нарушения наших Условий использования, отправитель не имеет права на возврат средств.

5. Как запросить возврат

Напишите нам на [support@snowglobego.com] и укажите ссылку на подарок и адрес электронной почты, использованный при оплате. Мы ответим в течение [X] рабочих дней. Возврат производится через Stripe на исходный способ оплаты; банку может потребоваться несколько дней, чтобы его отобразить.

6. Споры с банком

Ничто в этих правилах не ограничивает Ваше право оспорить списание через банк или эмитента карты.

7. Контакты

[support@snowglobego.com — placeholder pending domain/entity setup]