환불 및 청약철회 정책

최종 업데이트: [DATE]

1. 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠

SnowGlobeGo 선물은 결제 직후 제작되어 받는 분의 링크로 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 따라서 결제가 완료되고 선물 링크가 생성되면 선물은 제공된 것으로 간주됩니다.

2. 청약철회권(EU/EEA, 영국 및 이와 유사한 제도)

소비자 관련 법령에 따라 귀하에게 원격 계약을 14일 이내에 철회할 권리가 인정되는 경우에도, 귀하의 사전 명시적 동의와 청약철회권을 상실한다는 점에 대한 귀하의 확인하에 제공이 개시된 디지털 콘텐츠에는 해당 권리가 적용되지 않습니다. 당사는 결제 시 다음 문구를 통해 그 동의를 받습니다.

"본인은 디지털 콘텐츠의 즉시 제공에 동의하며, 이에 따라 본 계약에 대한 청약철회권을 상실함을 확인합니다."

3. 환불이 이루어지는 경우

당사는 다음의 경우 선물 대금을 전액 환불합니다.

• 당사 측의 기술적 결함으로 선물을 제작하거나 제공할 수 없고, 당사가 합리적인 기간 내에 이를 해결할 수 없는 경우
• 동일한 선물에 대해 두 번 이상 청구된 경우
• 귀하에게 적용되는 소비자 관련 법령에 따라 그 밖의 구제 조치가 요구되는 경우

4. 삭제된 선물

선물이 신고되어 당사 이용약관 위반으로 삭제된 경우, 보내는 분은 환불을 받을 수 없습니다.

5. 환불 요청 방법

[support@snowglobego.com]으로 선물 링크와 결제 시 사용한 이메일 주소를 기재하여 연락해 주십시오. 당사는 [X] 영업일 이내에 답변합니다. 환불은 Stripe를 통해 원래의 결제 수단으로 이루어지며, 은행에서 이를 반영하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

6. 은행과의 분쟁

본 정책의 어떠한 내용도 귀하가 은행 또는 카드 발급사에 결제 이의를 제기할 권리를 제한하지 않습니다.

7. 문의처

[support@snowglobego.com — placeholder pending domain/entity setup]