返金・キャンセルポリシー

最終更新日：[DATE]

1. 直ちに提供されるデジタルコンテンツ

SnowGlobeGo のギフトは、お支払い後直ちに作成され、受取人のリンクに提供されるデジタルコンテンツです。そのため、お支払いが完了し、ギフトのリンクが生成された時点で、ギフトは提供済みとみなされます。

2. 撤回権（EU/EEA、英国および同様の制度）

消費者法により、通信販売契約を14日以内に撤回する権利がお客様に認められている場合であっても、お客様の事前の明示的な同意、および撤回権を失うことについてのお客様の了承のもとで提供が開始されたデジタルコンテンツには、この権利は適用されません。当社は、決済時に以下の文言によりその同意を求めています。

「私は、デジタルコンテンツが直ちに提供されることに同意し、これにより本契約の撤回権を失うことを了承します。」

3. 返金を行う場合

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ギフトの代金を全額返金します。

• 当社側の技術的な不具合によりギフトを作成または提供することができず、当社が合理的な期間内にこれを解決できない場合
• 同一のギフトについて複数回請求された場合
• お客様に適用される消費者法により、その他の救済措置が求められる場合

4. 削除されたギフト

ギフトが通報され、利用規約に違反するとして削除された場合、送り主は返金を受けることができません。

5. 返金の申請方法

[support@snowglobego.com] まで、ギフトのリンクと決済時に使用したメールアドレスを添えてご連絡ください。当社は [X] 営業日以内に回答します。返金は Stripe を通じて元のお支払い方法に対して行われます。銀行の明細に反映されるまでに数日かかる場合があります。

6. 銀行との紛争

本ポリシーのいかなる規定も、お客様が銀行またはカード発行会社に対して請求に異議を申し立てる権利を制限するものではありません。

7. お問い合わせ

[support@snowglobego.com — placeholder pending domain/entity setup]