गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: [DATE]
1. हम कौन हैं
SnowGlobeGo ("हम") का संचालन [LEGAL ENTITY NAME, pending Stripe Atlas incorporation], [ADDRESS] द्वारा किया जाता है। यह नीति बताती है कि जब आप SnowGlobeGo तोहफ़ा भेजते या पाते हैं, तब हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं और क्यों।
2. हम क्या इकट्ठा करते हैं
- भेजने वाले से: तोहफ़ा किसके लिए है और आपका चुना हुआ फ़िगर, आपका नाम (यदि आप गुमनाम भेजते हैं, तो पाने वाले को इसकी जगह "गुप्त प्रशंसक" दिखता है), आपका संदेश (अधिकतम 100 अक्षर), एक वैकल्पिक फ़ोटो और 15 सेकंड की एक वैकल्पिक वॉइस रिकॉर्डिंग।
- भुगतान की जानकारी: पूरी तरह Stripe द्वारा संभाली जाती है। हम आपके कार्ड का विवरण न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं; Stripe हमारे साथ केवल वही साझा करता है जो आपके भुगतान की पुष्टि के लिए ज़रूरी है (जैसे ऑर्डर संदर्भ) और, यदि आप चेकआउट के समय देते हैं, तो रसीद के लिए एक ईमेल पता। इसके अलावा हम आपका ईमेल न माँगते हैं, न संग्रहीत करते हैं।
- पाने वाले से: तोहफ़ा खोलने के लिए कुछ भी देना ज़रूरी नहीं है। यदि पाने वाला तोहफ़े को अपनी होम स्क्रीन पर जोड़ता है, तो उसका डिवाइस एक छोटा वेब-ऐप आइकन और एक अनूठी ऐक्सेस कुंजी वाला लिंक सहेजता है — यह जानकारी हमें किसी खाते के रिकॉर्ड के रूप में वापस नहीं भेजी जाती।
- स्वचालित रूप से: पेज दिखाने के लिए ज़रूरी बुनियादी तकनीकी डेटा (जैसे डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र, IP पते से अनुमानित लगभग स्थान), जिसका उपयोग सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, भाषा चुनने और क्षेत्रीय फ़ीचर प्रतिबंधों (धारा 4 देखें) के लिए किया जाता है।
- आपके डिवाइस पर (मसौदा): तोहफ़ा बनाते समय आप जो दर्ज करते हैं (आपके चुनाव, फ़ोटो, संदेश और वॉइस रिकॉर्डिंग), वह केवल आपके ब्राउज़र में सहेजा जाता है, ताकि टैब बंद होने पर भी आप वहीं से आगे बढ़ सकें। यह मसौदा हमें नहीं भेजा जाता; यह 30 दिनों के बाद, या आपके ब्राउज़र का साइट डेटा साफ़ करने पर उससे पहले, हटा दिया जाता है।
3. हम इसे क्यों इकट्ठा करते हैं
- आपका भेजा तोहफ़ा बनाने और पहुँचाने के लिए (अनुबंध का पालन)।
- एक-पाने-वाले वाली लॉक व्यवस्था को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग या धोखाधड़ी रोकने के लिए (वैध हित)।
- अपलोड की गई फ़ोटो दिखने से पहले उनमें अवैध या असुरक्षित सामग्री की जाँच के लिए (वैध हित / क़ानूनी अनुपालन)।
- जहाँ ज़रूरी हो, आपकी सहमति के आधार पर (वॉइस नोट के लिए धारा 4 देखें)।
4. वॉइस नोट: संवेदनशील डेटा के बारे में एक ज़रूरी सूचना
आपकी वॉइस रिकॉर्डिंग केवल इसलिए सहेजी जाती है ताकि उसे पाने वाले को सुनाया जा सके। हम उसका विश्लेषण नहीं करते, उसे "वॉइसप्रिंट" में नहीं बदलते और आपकी पहचान के लिए उसका उपयोग नहीं करते — उसके साथ वैसा ही व्यवहार होता है जैसा आपकी अपलोड की गई किसी भी अन्य ऑडियो फ़ाइल के साथ।
फिर भी, कुछ क़ानूनी क्षेत्राधिकार वॉइस रिकॉर्डिंग को बायोमेट्रिक या संवेदनशील डेटा मानकर नियंत्रित करते हैं, भले ही उनका उपयोग पहचान के लिए न किया जाए। सावधानी के तौर पर, आगे की क़ानूनी पुष्टि होने तक वॉइस नोट की सुविधा इलिनॉय, टेक्सस या वॉशिंगटन (संयुक्त राज्य अमेरिका) में मौजूद भेजने वालों के लिए अभी उपलब्ध नहीं है। यदि आप इनमें से किसी जगह पर हैं, तब भी आप फ़ोटो और लिखित संदेश के साथ तोहफ़ा भेज सकते हैं। क़ानूनी समीक्षा आगे बढ़ने के साथ हम यह सूची बदल सकते हैं।
5. फ़ोटो मॉडरेशन
तोहफ़ा देखे जाने लायक होने से पहले हर अपलोड की गई फ़ोटो की प्रतिबंधित सामग्री के लिए स्वचालित रूप से जाँच की जाती है। यह जाँच स्वचालित है; जब तक किसी तोहफ़े की शिकायत न हो, हम फ़ोटो को हाथ से नहीं देखते (धारा 9 देखें)।
6. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं
आपका तोहफ़ा — फ़ोटो, संदेश और वॉइस नोट सहित — तब तक रखा जाता है जब तक SnowGlobeGo चल रहा है, ताकि लिंक काम करता रहे। हम सामग्री केवल तब हटाते हैं जब: (a) उसकी शिकायत हो और वह हमारी उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करती पाई जाए, (b) उससे जुड़े भुगतान पर चार्जबैक या विवाद हो, या (c) आप उसे हटाने का अनुरोध करें और हम उस ख़ास तोहफ़े की पहचान कर सकें (धारा 9 देखें)।
7. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं
SnowGlobeGo चलाने के लिए हम कुछ सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं:
- Stripe — भुगतान प्रोसेसिंग।
- Vercel — वेबसाइट होस्टिंग।
- [Supabase] — ऐप्लिकेशन डेटाबेस (तोहफ़ों के रिकॉर्ड, ऐक्सेस कुंजियाँ)।
- [Cloudflare R2] — फ़ोटो और वॉइस नोट फ़ाइलों का भंडारण।
- [Sightengine / Google Cloud Vision — TBD] — स्वचालित फ़ोटो मॉडरेशन।
हम निजी डेटा नहीं बेचते, और हमारी कुकी नीति में बताए गए कुकी-आधारित विश्लेषण के अलावा इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।
8. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र
SnowGlobeGo एक वैश्विक सेवा है। आपका डेटा आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, प्रोसेस किया जा सकता है। जहाँ क़ानून की माँग हो, हम ऐसे ट्रांसफ़र के लिए उचित सुरक्षा उपायों (जैसे मानक अनुबंध खंड) पर भरोसा करते हैं। [Finalize transfer mechanism once hosting/vendor regions are confirmed.]
9. आपके अधिकार
आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको अपने निजी डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने या उसके उपयोग को सीमित करने, या कुछ प्रकार की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार हो सकता है। चूँकि हम खाते की माँग नहीं करते, किसी ख़ास तोहफ़े के लिए इन अधिकारों का उपयोग करने का सबसे तेज़ तरीक़ा उस तोहफ़े के पेज पर दिखने वाला "इस तोहफ़े की शिकायत करें" लिंक है, या [privacy@snowglobego.com] पर हमसे संपर्क करना। हम लागू क़ानून द्वारा तय समय-सीमा में जवाब देंगे (जैसे GDPR/KVKK के तहत 30 दिन)।
10. गुमनाम ("गुप्त प्रशंसक") तोहफ़े
पाने वाले से अपना नाम छिपाने का विकल्प चुनने से आपका तोहफ़ा हमारे लिए गुमनाम नहीं हो जाता — भले ही पाने वाले को केवल "गुप्त प्रशंसक" दिखे, धोखाधड़ी की रोकथाम और क़ानूनी अनुपालन के लिए हम भेजने वाले की पहचान और भुगतान की जानकारी आंतरिक रूप से रखते हैं।
11. बच्चे
SnowGlobeGo बच्चों के लिए नहीं है, और हमारे भुगतान प्रदाता की शर्तों के अनुसार तोहफ़ा ख़रीदने के लिए आपका वयस्क होना (या अपने क्षेत्राधिकार में बालिग होने की उम्र तक पहुँचना) ज़रूरी है। यदि किसी तोहफ़े की फ़ोटो या वॉइस रिकॉर्डिंग में कोई बच्चा शामिल है, तो उस सामग्री को साझा करने का अधिकार होने की ज़िम्मेदारी उसे भेजने वाले वयस्क की है।
12. कुकी
EU/EEA के विज़िटर्स के लिए हम एक कुकी सहमति बैनर दिखाते हैं, जो मुख्य रूप से विज्ञापन के मापन (जैसे Meta/Google) से जुड़ा है। विवरण हमारी अलग कुकी नीति में है।
13. इस नीति में बदलाव
प्रोडक्ट के विकसित होने के साथ हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तारीख़ बदलकर दर्शाए जाएँगे।
14. संपर्क करें
[privacy@snowglobego.com — placeholder pending domain/entity setup]