Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Acceptation des présentes conditions

En achetant ou en ouvrant un cadeau SnowGlobeGo, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

2. Qu'est-ce que SnowGlobeGo

SnowGlobeGo permet à un expéditeur de créer une boule à neige numérique 3D personnalisée et animée — en choisissant à qui elle est destinée et une figurine, puis en ajoutant une photo facultative, un court message et une note vocale facultative de 15 secondes — et de la livrer à un destinataire sous forme de lien. Aucun compte, téléchargement d'application ou inscription n'est requis, que ce soit pour l'expéditeur ou le destinataire.

3. Éligibilité

Vous devez être majeur (ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour acheter un cadeau, conformément aux exigences de notre prestataire de paiement. SnowGlobeGo ne s'adresse pas aux enfants.

4. Contenu que vous soumettez

Vous conservez la propriété de la photo, du message et de la note vocale que vous soumettez. En les soumettant, vous accordez à SnowGlobeGo une licence pour héberger, stocker, transmettre et afficher ce contenu, uniquement afin de livrer votre cadeau au destinataire prévu. Vous confirmez que vous disposez du droit de partager le contenu que vous téléversez et que celui-ci ne viole aucune loi ni aucun droit de tiers.

Le contenu interdit comprend tout contenu illégal, portant atteinte à des droits, harcelant ou dangereux. Les photos téléversées sont automatiquement analysées avant qu'un cadeau ne devienne consultable (voir notre Politique de confidentialité). Tout cadeau peut être signalé via le lien « Signaler ce cadeau » affiché sur sa page ; nous examinerons les signalements et pourrons supprimer tout contenu jugé contraire aux présentes conditions, conformément à nos obligations au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA).

Notes vocales

Voir notre Politique de confidentialité pour savoir comment les enregistrements vocaux sont traités, y compris le fait que cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible pour les expéditeurs situés dans l'Illinois, le Texas ou l'État de Washington (États-Unis), en attendant un examen juridique complémentaire.

5. Fonctionnement du mécanisme de cadeau à destinataire unique

Chaque cadeau ne peut être réclamé que par un seul destinataire : quiconque appuie en premier sur le bouton « Ouvre ton cadeau » sur le lien en devient propriétaire, sans possibilité d'annulation ou de réattribution ultérieure. Si vous partagez le lien avant que le destinataire prévu ne l'ouvre, la première personne à l'ouvrir en devient propriétaire. Si les données de l'appareil ou du navigateur du destinataire sont perdues, le cadeau ne peut pas être récupéré.

Vous pouvez modifier un cadeau envoyé jusqu'à ce qu'une heure se soit écoulée ou que le destinataire l'ouvre, selon la première éventualité — après quoi les modifications ne sont plus possibles (l'icône d'écran d'accueil du destinataire est générée au moment où il l'ajoute et ne se met pas à jour par la suite).

Conservez vos liens d'expéditeur lorsque vous les recevez — nous ne pourrons pas les récupérer pour vous par la suite.

6. Paiement, tarification et remboursements

Le paiement est traité par Stripe. Les prix sont affichés dans votre devise locale et peuvent varier selon la région (nous utilisons jusqu'à trois paliers de tarification régionaux). Nous ne proposons actuellement ni remises, ni coupons, ni tarifs groupés. Lorsque requis, les prix affichés dans l'UE incluent la TVA.

Droit de rétractation pour le contenu numérique

Avant de finaliser le paiement, il vous sera demandé de confirmer ce qui suit :

« Je consens à la livraison immédiate du contenu numérique et je reconnais perdre par conséquent mon droit de rétractation à l'égard du contrat. »

En cochant cette case, vous acceptez que votre cadeau soit livré immédiatement après le paiement et vous renoncez à votre droit légal de rétractation pour le contenu numérique, dans la mesure permise par la loi applicable. Cela ne limite pas votre droit de contester un débit auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.

Voir notre Politique de remboursement et de rétractation distincte pour plus de détails.

7. Cadeaux anonymes (« Admirateur secret »)

Vous pouvez choisir de masquer votre nom au destinataire. Cela ne vous rend pas anonyme vis-à-vis de SnowGlobeGo — voir notre Politique de confidentialité.

8. Disponibilité du service

SnowGlobeGo est hébergé sur l'infrastructure de Vercel. Nous visons à maintenir les liens de cadeaux fonctionnels indéfiniment, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne sommes pas responsables des échecs de livraison causés par l'appareil, le navigateur ou les limitations des navigateurs intégrés aux applications du destinataire (par exemple, les navigateurs intégrés de WhatsApp ou Instagram ne prenant pas en charge « Ajouter à l'écran d'accueil »).

9. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans toute la mesure permise par la loi, SnowGlobeGo ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du service. [Governing-law-specific liability caps to be finalized with counsel once the operating entity is established.]

10. Résiliation et suppression de contenu

Nous pouvons supprimer tout cadeau qui enfreint les présentes conditions, en réponse à un signalement valable, ou en lien avec une contestation de paiement ou une rétrofacturation.

11. Droit applicable

[Placeholder — to be finalized once the Stripe Atlas entity is incorporated and its jurisdiction (likely Delaware, USA) is confirmed.]

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à mesure que le produit évolue. Les modifications importantes seront reflétées par la mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

13. Nous contacter

[support@snowglobego.com — placeholder pending domain/entity setup]