Condiciones de uso
Última actualización: [DATE]
1. Aceptación de estas condiciones
Al comprar o abrir un regalo de SnowGlobeGo, usted acepta estas Condiciones de uso. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
2. Qué es SnowGlobeGo
SnowGlobeGo permite a un remitente crear una bola de nieve digital 3D personalizada y en vivo — eligiendo para quién es y una figura, y añadiendo una foto opcional, un breve mensaje y una nota de voz opcional de 15 segundos — y entregarla a un destinatario mediante un enlace. No se requiere cuenta, descarga de aplicación ni registro, ni para el remitente ni para el destinatario.
3. Elegibilidad
Debe ser usted mayor de edad (o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción) para comprar un regalo, conforme a los requisitos de nuestro proveedor de pagos. SnowGlobeGo no está dirigido a menores.
4. Contenido que usted envía
Usted conserva la propiedad de la foto, el mensaje y la nota de voz que envía. Al enviarlos, otorga a SnowGlobeGo una licencia para alojar, almacenar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de entregar su regalo al destinatario previsto. Usted confirma que tiene derecho a compartir el contenido que sube y que este no infringe ninguna ley ni los derechos de terceros.
El contenido prohibido incluye cualquier material ilegal, infractor, acosador o inseguro. Las fotos subidas se examinan automáticamente antes de que un regalo pueda visualizarse (véase nuestra Política de privacidad). Cualquier regalo puede denunciarse mediante el enlace «Denunciar este regalo» que se muestra en su página; revisaremos las denuncias y podremos eliminar el contenido que, según se determine, infrinja estas condiciones, conforme a nuestras obligaciones derivadas del Reglamento de Servicios Digitales de la UE.
Notas de voz
Consulte nuestra Política de privacidad para conocer cómo se gestionan las grabaciones de voz, incluido el hecho de que esta función no está actualmente disponible para remitentes ubicados en Illinois, Texas o Washington (Estados Unidos), en espera de la revisión legal correspondiente.
5. Cómo funciona el mecanismo de regalo de destinatario único
Cada regalo solo puede ser reclamado por un destinatario: quien primero pulse el botón «Abre tu regalo» en el enlace pasa a ser su propietario, sin posibilidad de revertirlo o reasignarlo después. Si comparte el enlace antes de que el destinatario previsto lo abra, quien lo abra primero se convertirá en su propietario. Si se pierden los datos del dispositivo o del navegador del destinatario, el regalo no podrá recuperarse.
Puede editar un regalo enviado hasta que transcurra una hora o el destinatario lo abra, lo que ocurra primero — después de eso, ya no será posible editarlo (el icono de pantalla de inicio del destinatario se genera en el momento en que lo añade y no se actualiza posteriormente).
Guarde sus enlaces de remitente cuando los reciba — no podremos recuperarlos por usted después.
6. Pago, precios y reembolsos
El pago es procesado por Stripe. Los precios se muestran en su moneda local y pueden variar según la región (utilizamos hasta tres niveles de precios regionales). Actualmente no ofrecemos descuentos, cupones ni precios combinados. Cuando corresponda, los precios mostrados en la UE incluyen el IVA.
Derecho de desistimiento para contenido digital
Antes de completar el pago, se le pedirá que confirme lo siguiente:
«Consiento la entrega inmediata de contenido digital y reconozco que, por ello, pierdo mi derecho de desistimiento del contrato.»
Al marcar esta casilla, usted acepta que su regalo se entrega inmediatamente tras el pago y renuncia a su derecho legal de desistimiento respecto del contenido digital, en la medida permitida por la ley aplicable. Esto no limita su derecho a impugnar un cargo ante su banco o emisor de tarjeta.
Consulte nuestra Política de reembolsos y desistimiento separada para más detalles.
7. Regalos anónimos («Admirador secreto»)
Puede optar por ocultar su nombre al destinatario. Esto no le hace anónimo frente a SnowGlobeGo — véase nuestra Política de privacidad.
8. Disponibilidad del servicio
SnowGlobeGo está alojado en la infraestructura de Vercel. Nuestro objetivo es mantener los enlaces de regalo funcionando indefinidamente, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables de los fallos de entrega causados por el dispositivo, el navegador o las limitaciones de los navegadores integrados en aplicaciones del destinatario (por ejemplo, que los navegadores integrados de WhatsApp o Instagram no admitan «Añadir a pantalla de inicio»).
9. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual». En la medida máxima permitida por la ley, SnowGlobeGo no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de su uso del servicio. [Governing-law-specific liability caps to be finalized with counsel once the operating entity is established.]
10. Terminación y eliminación de contenido
Podemos eliminar cualquier regalo que infrinja estas condiciones, en respuesta a una denuncia válida, o en relación con una disputa de pago o contracargo.
11. Ley aplicable
[Placeholder — to be finalized once the Stripe Atlas entity is incorporated and its jurisdiction (likely Delaware, USA) is confirmed.]
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones a medida que el producto evoluciona. Los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la fecha de «Última actualización» indicada arriba.
13. Contáctenos
[support@snowglobego.com — placeholder pending domain/entity setup]